ดีแทคเปิดตัวศูนย์บริการดีแทคสไตล์บูติคที่ชั้น 3 ศูนย์การค้าสยามพารากอน ปรับโฉมทันสมัยเอาใจลูกค้าคนรุ่นใหม่จากแนวคิดการบริการเพื่อลูกค้า (Customer Centricity) รวมบริการ (Service Integration) ทุกอย่างอย่างครบครันพร้อมต้อนรับลูกค้าทุกกลุ่มด้วยความสะดวกสบาย พร้อมทั้งคัดเลือกบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ (Segmentation) ตั้งเป้าขยายจากกรุงเทพฯสู่จังหวัดต่าง ๆ ได้ครบ 300 ศูนย์ภายใน 2 ปี

นายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า ดีแทคฮอลล์สาขาสยามพารากอนเป็นศูนย์บริการแห่งแรกของเราที่ริเริ่มออกแบบให้เป็นแนวบูติคและมีความโดดเด่นจากศูนย์บริการทั่วไป ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ดีแทคฮอลล์แห่งนี้จะได้สัมผัสถึงความสวยงามความแตกต่าง เพราะเราตั้งใจออกแบบ และเลือกใช้วัสดุที่ช่วยสร้างบรรยากาศการเข้ารับบริการให้เต็มไปด้วยความสุขและความพึงพอใจ โดยเพื่อให้เข้ากับความทันสมัยของดีไซน์ เรานำสื่อดิจิตัลแบบต่าง ๆ เข้ามาใช้สื่อสารกับลูกค้าช่วยเพิ่มความสนุกและสีสันให้กับการใช้บริการได้เป็นอย่างดี สิ่งเหล่านี้ล้วนมาจากหลักการของดีแทคที่ยึดมั่นในการให้บริการเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง เราจึงได้นำความต้องการของลูกค้ามาเป็นศูนย์กลางในการออกแบบทุกบริการภายในศูนย์แห่งนี้ มีการรวมเอาบริการทุกอย่างมาไว้ที่เดียวกันอย่างครบครันในรูปแบบของ One Stop Service ลูกค้าสามารถเข้ามาใช้บริการได้ทุกรูปแบบทั้งการขำระค่าบริการ การรับบริการด้านต่าง ๆ บริการหลังการขาย รวมถึงการเลือกซื้อมือถือและอุปกรณ์ เรามีการจัดกลุ่มสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มแต่ละเซ็กเมนต์ (Segment) และให้บริการโดยพนักงานที่มีความรู้และได้รับการฝึกฝนมาโดยเฉพาะเพื่อให้สามารถตอบข้อสงสัยและให้คำแนะนำที่ดีแก่ลูกค้าได้ นอกจากนั้นเรายังมีมุมบริการด้วยตัวเอง (DIY Corner) ที่เป็นเอกลักษณ์ของดีแทคฮอลล์ทุกแห่งให้บริการกับลูกค้าที่ต้องการเลือกและเปรียบเทียบสมาร์ทโฟนและแพ็กเกจต่าง ๆ ด้วยตัวเองด้วย ทั้งนี้เพื่อเป็นการฉลองการเปิดดีแทคฮอลล์แห่งใหม่ เรายังได้จัดโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าสมาร์ทโฟน ด้วยการมอบส่วนลดสูงสุด 2,000 บาท พร้อมแพ็กเกจใช้งานราคาพิเศษ และสิทธิ์การผ่อนชำระ ด้วยดอกเบี้ย 0% ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการที่นี่เท่านั้น

“ปัจจุบันดีแทคกำลังเดินหน้าปรับโฉมศูนย์บริการทั่วทั้งประเทศ และภายในสิ้นปีนี้เราจะมีศูนย์บริการดีไซน์ใหม่เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด และจะครบ 300 แห่งภายใน 2 ปีนี้อย่างแน่นอน” นายชัยยศ กล่าวปิดท้าย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ดีแทคเปิดตัวดีแทคฮอลล์สาขาบางแคอย่างเป็นทางการและกำลังดำเนินการพัฒนามาตรฐานบริการให้เป็นแบบเดียวกันทั่วประเทศเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้า ศูนย์บริการดีแทคซึ่งพัฒนาตามแนวคิดการยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์ กลาง แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ตามขอบเขตการให้บริการ กล่าวคือ ดีแทคฮอลล์ ดีแทคเซ็นเตอร์ และดีแทคเอ็กซ์เพรส และสำหรับลูกค้าที่สนใจโปรโมชั่นพิเศษสมาร์ทโฟน ซึ่งมอบส่วนลดสูงสุด 2,000 บาท แพ็กเกจการใช้งานราคาพิเศษ และบริการผ่อน 0% สามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ดีแทคฮอลล์สาขาสยามพารากอน ชั้น 3 ศูนย์การค้าสยามพารากอน ตั้งแต่วันที่ 12-18 กันยายนนี้เท่านั้น